異味擾民問題是最棘手的環(huán)境問題之一，面對(duì)重復(fù)異味擾民投訴，虎門生態(tài)環(huán)境分局主動(dòng)靠前幫扶，組織主要領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干、行業(yè)專家等組成工作專班，利用科技手段鎖定異味來(lái)源，入企精準(zhǔn)幫扶，著力解決企業(yè)異味擾民難題。2024年以來(lái)，虎門生態(tài)環(huán)境分局共受理異味信訪案件180余件，均已按時(shí)辦結(jié)，群眾滿意度、幸福感得到提升。

虎門生態(tài)環(huán)境分局成立信訪攻堅(jiān)專班，不定期召開專題會(huì)議研究信訪件辦理工作，制定異味信訪專項(xiàng)排查方案，明確巡查、執(zhí)法、溯源、監(jiān)測(cè)等分工要求和各項(xiàng)工作推進(jìn)落實(shí)時(shí)間，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域周圍涉氣企業(yè)開展專項(xiàng)排查，力爭(zhēng)最短時(shí)間內(nèi)找到異味源頭。對(duì)于排查發(fā)現(xiàn)的違法排污企業(yè)，堅(jiān)決立案查處；對(duì)于達(dá)標(biāo)排放但仍有異味擾民的企業(yè)，組織企業(yè)代表、環(huán)保專家形成整治方案，企業(yè)按要求整改。今年以來(lái)，共組織召開專題會(huì)議20余次，專項(xiàng)解決了學(xué)校、居民小區(qū)、辦公樓等敏感區(qū)域周邊重復(fù)異味投訴案件10余件。

虎門生態(tài)環(huán)境分局借助科技手段，排查異味源頭。利用走航車對(duì)重復(fù)信訪區(qū)域1公里范圍內(nèi)進(jìn)行重點(diǎn)排查，對(duì)走航監(jiān)測(cè)高值區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)數(shù)據(jù)分析，綜合氣味、風(fēng)向及附近的工業(yè)生產(chǎn)狀況，迅速鎖定污染因子和污染源位置。今年以來(lái)，已開展走航監(jiān)測(cè)3次，及時(shí)排查發(fā)現(xiàn)疑似污染企業(yè)10多家。針對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的疑似污染企業(yè)，采用準(zhǔn)確度和精確度高的便攜式VOCs檢測(cè)儀對(duì)企業(yè)生產(chǎn)車間、原輔材料儲(chǔ)存間、危險(xiǎn)廢物貯存場(chǎng)所、污水存放和處理站、廢氣收集管道和廢氣治理設(shè)施等可能涉及異味的環(huán)節(jié)進(jìn)行全面排查，目前已為10多家重點(diǎn)監(jiān)管企業(yè)排查出異味源頭30多處，為企業(yè)后續(xù)綜合整治提升提供依據(jù)。

針對(duì)部分“樓企”信訪問題，組織包括環(huán)保專家在內(nèi)的專班成員深入企業(yè)進(jìn)行全方位精準(zhǔn)幫扶指導(dǎo)?，F(xiàn)場(chǎng)檢查企業(yè)原輔材料使用、廢氣收集、末端治理設(shè)施等環(huán)節(jié)，幫扶中發(fā)現(xiàn)大部分企業(yè)存在生產(chǎn)時(shí)車間密閉不嚴(yán)、生產(chǎn)設(shè)備和輸送設(shè)備廢氣逸散、廢氣收集風(fēng)量偏低、廢氣治理設(shè)施簡(jiǎn)易低效等問題，是造成異味擾民的主要原因。通過現(xiàn)場(chǎng)核查、分析監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)等，從源頭預(yù)防和削減、過程控制、末端治理、環(huán)保日常管理等方面為企業(yè)答疑解惑，制定綜合整治提升方案提供參考，確保企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)降低對(duì)周邊群眾的影響。今年以來(lái)，虎門生態(tài)環(huán)境分局幫扶企業(yè)10余家次，出具整改意見或措施20多份。